服务理念

服务理念
我们的服务理念是:有否定才有肯定
对我们的否定洽洽是在给我们进步的机会。所以,倍立的服务理念是“有否定才有肯定”,秉承这一理念,倍立自动化从方案设计到设备生产,每一台设备的销售仅仅是服务的开始。倍立从传统的非标设备维修、非标设备改造、非标设备研发提升为全方位智能制造服务,全面帮助中小企业实现智能制造的跨越升级。
服务承诺:
1、全天候响应:24小时服务热线,无论生产过程出现什么问题,我们随时为您排忧解难。
2、全过程跟进:对用户的服务请求从“登记--派工--预约--服务过程--结果反馈--客户回访”进行全过程跟进管控,让您真正买得放心,用得舒心。
3、全增值服务:
★安全使用服务:对设备易损部件给出列表说明,并提供为客户备品备件,保障设备安全使用20年。
★使用培训服务:设备投入生产前为用户讲解安全使用操作说明,向用户讲解设备使用及维护常识,指导用户正确使用,延长寿命,降低能耗。
★一站式服务:只需一个电话,倍立向用户提供现场勘察、工艺分析、方案设计、设备安装、调试、售后维修等*********服务。
4、全方位关怀:  
★换位思考——工程师现场体验,站在客户角度去考虑并提出设计方案。  
★以诚相待——对用户提出的要求认真分析,真诚沟通,满足客户根本诉求。  
★定期回访——征求用户意见,聆听用户心声,体现人文关怀。
服务流程: